يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 24 ساعة فقط من استلام المنتج.
يتحمل العميل رسوم الشحن والاسترجاع ورسوم الدفع عند الإستلام
يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص أو عيوب.
يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 14 يوم عمل من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع وفحص المنتج ولا يحق للعميل المطالبة بإرجاع الأموال فوراً في أي حال من الأحوال، ويتم التحويل كما هو موضح أعلاه خلال 14 يوم عمل من وصول المسترجع إلى مستودعاتنا والموافقة على الإرجاع.
الاستبدال:
يحق للعميل استبدال المنتج خلال يومين من استلام المنتج.
يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص أو عيب.
يتحمل العميل رسوم الشحن.
تتحمل مؤسسة منفردة التجارية رسوم الاستبدال في حال كان سبب الاستبدال عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس من جهتها.
لا تبدأ إجراءات الاستبدال لدى مؤسسة منفردة التجارية إلا بعد وصول المنتج من العميل والتحقق منه.
لا تتحمل مؤسسة منفردة التجارية مسؤولية تأخر المنتج لدى شركة الشحن أثناء الاستبدال.
يتم استبدال المنتج خلال 7 الى 14 أيام عمل بعد التحقق من صلاحية المنتج المستبدل وحسب المخزون المتوفر.
